Wo Qualität GROSS geschrieben wird
Meine Zeit im Qualitätsmanagement
Die Wortmann Gruppe als global agierendes Unternehmen bezieht weltweit Ware von den unterschiedlichsten Lieferanten. Das QM prüft die Einhaltung diverser Vorgaben und stellt dabei eine ausgezeichnete Qualität unserer Ware sicher, ohne die wir unseren Markenversprechungen nicht gerecht werden könnten.
Der Weg des Schuhs von Asien oder Europa zu unserem Logistikzentrum nach Detmold ist eine weite Fahrt. Auf dieser ist der Schuh starken Witterungsverhältnissen ausgesetzt. Die Kartons können beispielsweise nass werden, wodurch der Schuh anfangen kann zu schimmeln. Natürlich kann die Ware in diesem Zustand nicht verkauft werden.
Ein Schuh besteht aus unzähligen Einzelteilen, die zusammengenäht, geklebt oder genietet werden. Bei diesem Prozess können ebenfalls Fehler auftreten. Die Sohle löst sich vom Schuh oder die Naht des Reisverschlusses verklemmt sich. In erster Linie versucht das QM, den Schuh zu überarbeiten und in seinen gewünschten Zustand zu transferieren. Besser ein „grundüberholter“ als ein weggeschmissener Schuh. Wenn die Überarbeitung jedoch nicht gelingt, muss der Schuh entsorgt werden.
Des Weiteren kümmert sich das QM um das Ein- und Ausbuchen von Mustern und Produktionsschuhen, die z.B. vom Marketing oder Vertrieb für Shootings, Kundentermine etc. gebraucht werden. Außerdem ist das QM federführend für einen reibungslosen Wareneingang verantwortlich. Dafür werden jeweils zum Vortag die Schuhe bereitgestellt, die am Folgetag geliefert werden. In der Warenannahme wird dann stichpunktartig die Qualität der ankommenden Ware mit der des Musterschuhs verglichen. Wenn dort Unstimmigkeiten auftreten, werden nähere Untersuchung durchgeführt.
Alles in allem leistet unser QM einen wichtigen Beitrag für den weltweiten Erfolg unserer Marken. Wer langfristige und lukrative Partnerschaften eingehen möchte, muss auf der Produktebene mit herausragender Qualität glänzen können.