„Morgen soll es los gehen“, hieß es. Carmen und ich wurden gefragt, ob wir nicht Lust hätten, einen Tag im Outlet in Marl auszuhelfen. Sofort stand fest das wir dabei sind. Wir haben uns gefreut viele neue Eindrücke zu sammeln.

Nach einer zweistündigen Autofahrt kamen wir gegen kurz vor 10 Uhr in Marl an. Auf dem Weg in das Outlet konnten wir die Gegend schon einmal erkunden und uns einen guten Gesamtüberblick über unseren heutigen Arbeitsstandort schaffen. Viele neue Eindrücke prasselten auf uns ein.

Im Outlet selbst waren viele andere Geschäfte zu finden. Doch wir konnten uns schnell orientieren, sodass wir unseren Standort schnell gefunden haben. Vor Ort wurden wir von der Filialleitung herzlich begrüßt und haben eine kurze Einweisung bekommen. Nachdem wir uns kurz im Outlet zurechtfinden konnten, ging es nun daran die letzten Arbeiten zu verrichten, bevor die Kundschaft eintraf. Langsam kamen die ersten Kunden rein und der Laden füllte sich. Ich war erleichtert, dass das Team vor Ort so kooperativ und hilfsbereit war, denn dies erleichterte uns den Einstieg in dieses neue Arbeitsumfeld und wir fühlten uns sofort wohler. Es war eine neue Erfahrung nun mal mitten im Laden zu stehen und die Beratungsgespräche mitzubekommen. Schnell fand ich mich in meine neue Position ein und führte schon erste Kundengespräche und war erstaunt wie viel ich den Leuten schon helfen konnte. Für den Fall, dass doch mal die ein oder andere Frage gestellt wurde, bei der ich mir etwas unsicher war, hatte ich jederzeit die Möglichkeit mich an die Storeleitung zu wenden und diese nach Rat zu fragen. Die Kunden waren in den Momenten absolut verständnisvoll und somit waren die Kundenberatungen ein angenehmer Lernprozess. Zeitgleich durfte ich auch an der Kasse helfen und die Schuhe verpacken oder auch andere helfende Aufgaben erledigen.

Im Outlet selbst war auch jede Menge zu tun um diesen in Ordnung zu halten- Schuhe mussten wieder richtig angeordnet werden, Kartons wurden geradegerückt, fehlende Etiketten angebracht und der Textilbereich wurde immer wieder aufgeräumt, denn beim Stöbern gerät dort gerne mal etwas durcheinander. Auch diese Aufgabe hat mir super gefallen, denn hier konnte ich einige Produkte erkunden, mit denen ich bisher eher weniger Berührungspunkte hatte. Den ganzen Tag über hatte ich sowohl die Chance das Kaufverhalten der Kunden zu beobachten als auch die Zielgruppe die wir ansprechen hautnah zu erleben. Am Nachmittag wurden Carmen und ich abgelöst und konnten den Weg nach Detmold antreten. Wir haben uns sehr gefreut, ein Tag im Outlet aushelfen zu dürfen und einige Eindrücke und Erfahrungen sammeln zu können. Abschließend kann ich sagen das ich auf jeden Fall einiges aus diesem Tag mitnehmen konnte.